Chính Sách Bảo Hành
Tại Sàn Gỗ Nhập Khẩu, chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm sàn gỗ công nghiệp chất lượng cao từ các thương hiệu uy tín như Kronoswiss, Egger, và Malaysia. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo quyền lợi khách hàng, thể hiện sự minh bạch và chuyên nghiệp trong lĩnh vực cung cấp sàn gỗ. Với hơn 15 năm kinh nghiệm thi công và phân phối sàn gỗ tại Hà Nội, chúng tôi tự hào mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.
Thời hạn bảo hành sàn gỗ công nghiệp
-
Sàn gỗ công nghiệp cao cấp (12mm, AC4/AC5): Bảo hành từ 15-25 năm tùy thương hiệu, áp dụng cho các lỗi kỹ thuật như cong vênh, phai màu, hoặc hư hỏng do sản xuất.
-
Sàn gỗ công nghiệp tiêu chuẩn (8mm, AC3/AC4): Bảo hành từ 10-15 năm cho các vấn đề về chất lượng sản phẩm.
-
Dịch vụ thi công: Bảo hành 2 năm cho các lỗi liên quan đến lắp đặt, đảm bảo sàn gỗ được thi công đúng kỹ thuật.
Lưu ý: Thời hạn bảo hành có thể thay đổi tùy thuộc vào thương hiệu (ví dụ: Kronoswiss bảo hành 25 năm cho dòng Swiss Noblesse). Vui lòng kiểm tra thông tin cụ thể trên phiếu bảo hành khi mua hàng.
Điều kiện áp dụng bảo hành
Để đảm bảo quyền lợi, chính sách bảo hành được áp dụng khi:
-
Sản phẩm được mua tại Sàn Gỗ Nhập Khẩu (hotline: 0979.68.11.66) và có hóa đơn mua hàng.
-
Sàn gỗ được sử dụng đúng mục đích (nhà ở, văn phòng, hoặc không gian thương mại) theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
-
Lỗi phát sinh từ chất lượng sản phẩm hoặc quá trình thi công, không phải do sử dụng sai cách (như ngập nước lâu ngày, va đập mạnh).
Các trường hợp không được bảo hành:
-
Hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
-
Sàn gỗ bị trầy xước do vật sắc nhọn hoặc tác động từ người dùng.
-
Sản phẩm không được cung cấp bởi Sàn Gỗ Nhập Khẩu.
Quy trình xử lý bảo hành
-
Liên hệ: Gọi hotline 0979.68.11.66 hoặc gửi email đến [email protected] để báo lỗi.
-
Kiểm tra: Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đến kiểm tra hiện trạng sàn gỗ trong vòng 48 giờ.
-
Xử lý: Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ thay thế hoặc sửa chữa miễn phí theo chính sách của nhà sản xuất.
-
Hoàn tất: Cung cấp biên bản bảo hành và đảm bảo khách hàng hài lòng với kết quả.
Tại sao chọn Sàn Gỗ Nhập Khẩu?
-
Kinh nghiệm thực tế: Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đã thi công hơn 1000 công trình sàn gỗ công nghiệp tại Hà Nội, từ nhà ở đến văn phòng.
-
Chuyên môn: Chúng tôi hợp tác trực tiếp với các thương hiệu uy tín, đảm bảo sản phẩm đạt chuẩn E1 (an toàn sức khỏe) và FSC (bảo vệ môi trường).
-
Độ tin cậy: Thông tin bảo hành minh bạch, được công khai trên website tongkhosangonhapkhau.com và phiếu bảo hành.
FAQ về chính sách bảo hành
Sàn gỗ công nghiệp có bảo hành chống thấm không?
Sàn gỗ công nghiệp cao cấp có khả năng chống ẩm, nhưng không bảo hành trong trường hợp ngập nước lâu ngày. Hãy vệ sinh ngay khi sàn bị ướt.
Làm sao để kiểm tra thời hạn bảo hành?
Khách hàng nhận phiếu bảo hành khi mua hàng, hoặc liên hệ hotline 0979.68.11.66 để được hỗ trợ tra cứu.
Bảo hành có áp dụng cho sàn gỗ đã qua sử dụng không?
Không, bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm mua mới từ Sàn Gỗ Nhập Khẩu.
Liên hệ ngay Sàn Gỗ Nhập Khẩu qua hotline 0979.68.11.66 hoặc truy cập tongkhosangonhapkhau.com để được tư vấn chi tiết về chính sách bảo hành!